NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja i verifikacije. Odbijamo ovaj slučaj na zahtjev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, čekam verifikaciju i isplatu od 1000 eura 14 dana. Ni na jednu e-poštu neće biti odgovoreno zaplenjene kazinoda. Kako se navodi u saopštenju, podrška uživo nije odgovorna za ovo. Samo čekaj taktiku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tomi50,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li sam dobro shvatio da još niste dobili nikakvu potvrdu o uspješnom KYC-u?

Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, još nisam izvršio uplatu jer do danas nisam ni verifikovan jer se ovo proverava nedeljama. Hvala Thomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Tomi50. Možete li potvrditi da ste dostavili svu traženu dokumentaciju? Kada ste ih tačno predali, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, da svi dokumenti su učitani. Trebao bih poslati bankovnu karticu putem mejla.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Tomi50 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tomi50,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Wild Pharao Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, problem je što čekam uplatu već skoro 3 sedmice. Još uvijek je neuređen. Osim toga, čekam verifikaciju mog računa igrača. Svi dokumenti su postavljeni oko 3 sedmice i prema mom računu igrača status je još uvijek "Vaši dokumenti se provjeravaju" Lg Thomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, u međuvremenu sam verifikovan, ali uplata još nije izvršena. Sačekajte oko 3 sedmice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev Kazina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentar iz kazina:

"pošto je sve otkazano sa vaše strane nema isplate na čekanju"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kakva sam budala čekao nedeljama i nisam dobio odgovor na nekoliko mejlova. Kakav prljav kazino. Nikad ne plaćajte tamo!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tomi50,

kako biste željeli postupiti sa svojom žalbom, molim? Hoćete li tražiti povlačenje ili da zatvorim ovaj slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatvori. Hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbijamo. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti