Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Kazino je odgovorio da je uplata poslana, ali je potom došlo do daljnjih kašnjenja. Igrač je na kraju primio uplatu i problem je riješen.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 942 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Ja sam KYC verifikovan 3 mjeseca i već sam primio isplate od kazina.
Sada čekam isplatu tačno mjesec dana:
2022-01-28
Kazino ne odgovara na upite putem e-pošte. Podrška nije u stanju djelovati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Matija,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Vidim da ste imali jednu pritužbu u prošlosti u vezi sa istim problemom. Da li ste koristili isti način plaćanja kao i ranije?
Možete li nam reći da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Odlučio sam da platim bankom. Tada je bilo problema sa isplatom putem mifinityja, zbog čega sam ovaj put odabrao drugu metodu. Ali ovo je i prije funkcioniralo i bonusi nisu bili aktivni.
Mfg Matthias
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Matijas. Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg povlačenja? Da li je označeno kao obrađeno ili na čekanju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Matija na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Matija,
Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Sada ću kontaktirati kazino da vidim mogu li pomoći.
Pozivamo Wild Pharao Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Wild Pharao Casino.
Dragi Matija,
Obavještavajte nas i obavijestite nas kada primite uplatu.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
isplata je potvrđena na Wildppharao stranici. Međutim, još nisam primio novac na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matija,
Hvala vam na ažuriranju, nastavite da nas obavještavate o svim dešavanjima.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Matija,
Jeste li primili uplatu?
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još nisam primio nikakvu uplatu. Chat daje sljedeći odgovor...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Matija,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Možete li nam dati svoje korisničko ime (ID igrača) u Wildpharao?
Hvala unapred i veliki pozdrav,
Wildpharao tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
novac je stigao juče. (15 dana nakon potvrde). Ali ok, problem je riješen.
Puno hvala na pomoći.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Matija,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
