Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
Isplatili su 1000 eura i kažu da su poslali u utorak i još nisu ušli na račun. Loša služba za korisnike koje se ne stidite..Također njihov tzv. finansijski odjel jedva odgovara na pitanja.. Ovo je suludo.
zdravo Tomi,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Imajte na umu da ako još niste verifikovani, nećete moći podići i može proći do 14 dana nakon uspješne verifikacije da primite novac.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo Tomi,
Obavezno pričekajte preporučeno vrijeme - 14 dana od zahtjeva. U međuvremenu, možete poslati sve snimke ekrana na nikolas.b@casino.guru u slučaju da nam zatrebaju, ali vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti novac.
Dragi Tomi,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
zdravo Tomi,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati. Bili smo zauzeti radom na poboljšanju našeg Cashout sistema.
Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Tim za podršku WildPharao