NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 63

Iznos: 250 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/06/2022 | Nije rešeno : 01/07/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača se odlaže 2 sedmice. Nije bilo napretka u povlačenju i kazino uopće nije odgovorio za to vrijeme, pa smo na kraju zaključili žalbu kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

12. maja 2022. zatražio sam isplatu od 250 €. Ova uplata je obrađena 23.05.2022. Prema podršci, rečeno je da će uplata biti na moj žiro račun za 2-3 radna dana. Ne dobijate odgovor na mejlove i odbijeni ste u chatu. Zaposleni u chatu nije mogao razjasniti nikakva finansijska pitanja. Dakle, samo se vrtite u krug. Sada tražim vašu pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Michael,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Je li to bilo vaše prvo podizanje novca u kazinu? Da li je vaš račun već u potpunosti verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?

Imajte na umu da obično savjetujemo da sačekate najmanje 14 dana da se obradi prvo povlačenje jer u nekim kockarnicama može potrajati duže da se završi proces verifikacije.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, igrao sam bez bonusa ili ga nisam koristio. Račun je u potpunosti verifikovan od početka marta 2022. Ovo mi je prva isplata, da, istina je, ali traje više od 14 dana. Posljednji odgovor je bio iz podrške i 24. maja 2022. je rečeno da će biti potrebno 2 do 3 radna dana da novac bude na računu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, htela sam da pitam kako stvari sada stoje? LG

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Michael,

Kako obično čekamo da prođe 14 radnih dana, još nismo ušli u kazino. Kako još uvijek nema ažuriranja od njih, sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Tomasu koji će pokušati da ih kontaktira.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, nažalost još uvijek nismo primili nikakvu uplatu. Ništa se nije dogodilo od obrade 12. maja 2022. i navodnog transfera 23. maja 2022. Prošlo je 14 dana od transfera i još uvijek nema uplate od 250€ na račun. Nadam se da mi možete pomoći jer ne može biti da to traje tako dugo.


LG Michael

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Michael,


Izvinjavam se na kasnom odgovoru, od sada ću vam pomagati oko žalbe.


Zamolio bih predstavnike kazina Wild Pharao da se pridruže diskusiji kako bi pomogli u rješavanju problema s odgođenim povlačenjem.


Wild Pharao Casino, možete li dati objašnjenje zašto transakcija kasni? Može li vaš dobavljač plaćanja pružiti dokaz da je transakcija poslana Michaelovoj banci?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, sad su prosle skoro 4 nedelje da cekam svoj novac. To je samo obraz.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

To je sve što ćete čuti u Live Support at Wild Pharaoh

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Wild Pharaoh Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Samo je tužno što su prošle 4 sedmice, a još uvijek nisam primio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovaj odgovor je uklonio Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, sve više vremena prolazi i do sada se ništa nije promijenilo. Brojni pokušaji da se dođe do kazina putem e-pošte nisu uspjeli jer niko nije odgovarao na e-mailove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Michael,

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti