Zdravo Kristina. Hvala vam na poruci.
Nedugo prije, zapravo samo 2-3 sekunde prije nego što je isplaćeno 500 €, 120 € je poništeno. Naravno, odmah sam bio u razgovoru i pitao zašto je to tako. Stigao je odgovor da mi je dozvoljeno da povučem samo 50x max. Nažalost, više nemam dnevnik razgovora 🙁 Ali sam razgovarao sa zaposlenicom "Christina".
U principu, međutim, nikada nije bio problem aktivirati bonus dok je isplata još uvijek otvorena. Radio sam to tamo mnogo puta.
Nažalost, vaša email adresa nije tačna. Nešto nedostaje na kraju 😉 Je li to kristina.s@casino.guru .com??
LG
Hello Kristina. Thank you for your message.
Shortly before, really only 2-3 seconds before the €500 was paid out, the €120 was canceled. Of course, I was immediately in the chat and asked why that was the case. The answer came that I was only allowed to withdraw 50x max. Unfortunately, I no longer have a log of the chat 🙁 But I spoke to the employee "Christina".
In principle, however, it was never a problem to activate a bonus while a payout was still open. I've done it there many times.
Unfortunately, your email address is not correct. Something is missing at the end 😉 Is it kristina.s@casino.guru .com??
LG
Hallo Kristina. Vielen Dank für deine Nachricht.
Kurz bevor, also wirklich nur 2-3 Sekunden, bevor die 500€ ausgezahlt wurden, wurden die 120€ gestrichen. Ich war natürlich sofort danach im Chat und habe nachgefragt, warum das so wäre. Darauf kam die Antwort, dass ich nur 50x max auszahlen dürfe. Leider habe ich von dem Chat kein Protokoll mehr 🙁 Gesprochen habe ich aber mit der Mitarbeiterin "Christina".
Prinzipiell war es jedoch vorher nie ein Problem, einen Bonus zu aktivieren, während eine Auszahlung noch offen war. Dies habe ich dort schon oft gemacht.
Leider ist deine E-Mail-Adresse nicht korrekt. Da fehlt noch was am Ende 😉 Ist es kristina.s@casino.guru.com??
LG
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