Igrač iz Njemačke je prije 2 mjeseca zatražio povlačenje, ali od tada je na čekanju. Igrač je kasnije primio svoj dobitak, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam primio isplatu 2 mjeseca. Račun je verifikovan i oko 90 mejlova je napisano na wildpharo@payment.com
Koliko dugo možete čekati, molim vas pomozite?
2022-01-28 15:27:40 povući 1000,00 EUR
Razumijem kašnjenje od 2 sedmice, ali 2 mjeseca?
Prva isplata je otišla nedelju dana kasnije, ali je sledeća koju sam naručio trajala toliko dugo
Molim za intervenciju.
Moj nick u kazinu : DROZDZOWKA89
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani DROZDZOWKA89,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li pojasniti da li ste uspješno isplaćivali novac? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
slučaj zatvoren, nakon više od dva mjeseca primio sam uplatu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, DROZDZOWKA89. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock