NaslovnaPritužbeWild Sultan Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Wild Sultan Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.708 €

Wild Sultan Casino
Poslato: 15/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 4h 34m 11s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Irske se suočava sa zatvaranjem računa nakon podnošenja svih potrebnih dokumenata za isplatu. Kazino tvrdi da je koristio uređene KIC dokumente, što on poriče, i bori se da dobije odgovor od podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovaj kazino je zatvorio moj račun bez ikakvog razloga. Dobio sam, poslao sva dokumenta koja su tražili i strpljivo čekao isplatu i njihov odgovor. Ali danas, kada sam pokušao da se prijavim i proverim šta se dešava jer već neko vreme čekam ažuriranje, moj nalog je zatvoren. Podrška kaže da je to zato što sam koristio uređene KIC dokumente, što je laž. Nisam ništa pogrešio niti sam koristio uređene dokumente kako su mi rekli, nakon čega su zatvorili ćaskanje da ne moraju da odgovaraju, a ja samo pokušavam da dobijem svoj novac. Ovo izgleda kao da pokušavaju da nađu bilo kakav izgovor da mi ne plate. Molim vas pomozite mi, ovo nije fer.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani deandublin2001,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vild Sultan Casinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Možete li, molim vas, da podelite komunikaciju sa kazinom koja sadrži optužbe protiv vas?
  • Možete li podeliti dokumente koje ste dostavili kazinu tokom verifikacije?
  • Moja e-pošta je " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti