Igrač iz Irska je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Wildsino Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.004 €
Wildsino Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
Wildsino Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
3d 21h 16minut 33sekund
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi kazino guru,
Osvojio sam 4004€ sa Vildsinom i ne plaćaju ništa. Imaju limit od 500€ dnevno i ne isplaćuju ništa. Kada pošaljem e-poruku kazinu, svaki put odgovor je isti ispod. Ovo traje skoro 2 nedelje. Da li je ovo nešto sa čime možete pomoći, molim vas? Datum povlačenja je bio 20. mart 2025.
Dragi Jake,
Hvala vam što ste kontaktirali naš tim za korisničku podršku. Nadamo se da će vas ovaj imejl dobro pronaći.
Razumemo da čekanje na vaša sredstva može biti izvor zabrinutosti i iskreno cenimo vaše strpljenje tokom ovog procesa.
Naš cilj je da obradimo zahteve za povlačenje u roku od približno 3 radna dana, počevši od dana nakon podnošenja zahteva ili od dana poslednjeg obrađenog povlačenja. Imajte na umu da ovaj vremenski okvir isključuje subote, nedelje i državne praznike.
Posvećeni smo obezbeđivanju nesmetanog i efikasnog iskustva za vas. Kada se vaše povlačenje obradi, status će biti ažuriran u istoriji vašeg stanja. Pored toga, ako odlučite da otkažete povlačenje na čekanju, imajte na umu da će proces morati ponovo da se pokrene sa novim zahtevom.
Zaista cenimo vaše razumevanje i saradnju dok marljivo radimo na upravljanju vašim zahtevom za povlačenje.
Hvala vam na pažnji po ovom pitanju!
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte support@Vildsino.com ili putem ćaskanja uživo.
Srdačan pozdrav,
Korisnička podrška
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani JLtheBeast,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani JLtheBeast,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo Nik,
Hvala vam na odgovoru.
Nije bilo promene. Nisam primio nikakvu uplatu od kazina ili odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Hvala JLtheBeast za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi JLtheBeast,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Vildsino kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Vildsino Casino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
Automatski prevedeno:
Wildsino Casino ima 3d 21h 16minut 33sekund da odgovori
