Hvala vam na odgovoru. Proverio sam prošli zapis (2024.12.04) i bio je malo drugačiji, pa ću ga ispraviti.
Bio sam u procesu zahtevanja svog prvog povlačenja od 700 dolara i bonus je bio zamrznut sa oko 3.000 preostalih dolara. Dakle, gubitak je bio 3.700 dolara.
1. Koliko vam je poznato, da li je neko drugi, kao što je član porodice ili komšija, mogao da otvori nalog koristeći istu IP adresu ili uređaj kao i vi, ili čak vašu adresu e-pošte?
2. Štaviše, da li su dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
3. Da li je vaš nalog ranije verifikovan?
1. br
2. Ne razumem značenje akumulacije, ali nisam izvršio nijedno povlačenje.
3. Ne razumem, ali ne mogu da pristupim svom nalogu.
KIC nije bio potreban, tako da to nisam uradio. Nikada nisam podizao novac samo tako što sam se prijavio za njega.
Takođe, imam LINE razmenu sa kazino ID-om, tako da mogu da vam je pošaljem ako je potrebno.
hvala ti.
Thank you for your reply. I checked the past record (2024.12.04) and it was a little different, so I will correct it.
I was in the process of requesting my first withdrawal of $700 and the bonus was frozen with about $3,000 remaining. So the loss was $3,700.
1. To your knowledge, could someone else, such as a family member or neighbor, have opened an account using the same IP address or device as you, or even your email address?
2. Furthermore, were winnings accumulated with or without an active bonus?
3. Has your account been verified before?
1. No
2. I don't understand the meaning of accumulation, but I have not made any withdrawals.
3. I don't understand, but I can't access my account.
KYC was not required, so I did not do it. I have never withdrawn money just by applying for it.
Also, I have a LINE exchange with the casino ID, so I can send it to you if necessary.
thank you.
返信ありがとうございます。過去の記録（2024.12.04）をみたら少し違っていたので訂正します。
700ドル初回出金申請中でボーナスが約3000ドル残っている状態で凍結されていました。なので3700ドルの被害です。
1.あなたの知る限り、家族や近所の人など、他の誰かがあなたと同じ IP アドレスやデバイス、あるいはあなたのメール アドレスを使用してアカウントを開設した可能性はありますか?
2.さらに、賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
3.あなたのアカウントは以前に確認されましたか?
1.ないです
2.蓄積の意味がわかりませんが、出金はしていないです。
3.意味がわかりませんが、アカウントには入れないです。
KYCは不要だったので、していないです。出金は申請だけでされたことがないです。
あと、カジノのIDとラインのやり取りがあるので必要なら送ります。
よろしくお願いします。
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