NaslovnaPritužbeWinGaga Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

WinGaga Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

WinGaga Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/08/2024 | Rešeno : 21/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa nerešenim zahtevom za povlačenje koji je ostao neobrađen nakon pet dana, i nije dobio jasne odgovore iako mu je rečeno da je to prioritet. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno nakon sedam radnih dana. Označili smo problem kao rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poslednjih pet dana pokušavam da shvatim zašto moj zahtev za povlačenje nije prihvaćen, a nisam dobio jasan odgovor. Stalno mi govore da je moj zahtev prioritet, a rezultat ostaje isti. Prošlo je pet dana bez obrade ni jednog zahteva za povlačenje. Napravite svoje zaključke o ovom kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani Nikospoul912,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Obavestiću vas odmah ako ovo vreme prođe, iako nam je sam kazino rekao 1-3 radna dana i pored toga beznadežno kasni. Zato ne bih preporučio nijednom igraču iz Grčke da igra tamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Želim da vas obavestim da je povlačenje završeno danas nakon 7 radnih dana.hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani Nikospoul912,

Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.

Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

file

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti