Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Winit Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: £297
Winit Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 29m 53s
Rezime slučaja
pre 6 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Nisu platili moje povlačenje i ignorišu moje imejlove. Tim za podršku me je obavestio e-poštom 8.10.24 da je link poslat e-poštom kako bih mogao da unesem detalje svog bankovnog računa da obradim povlačenje. Nikada nisam dobio link i tražio sam nekoliko puta da mi se ovo prosledi i samo sam ignorisan i odbačen. Takođe sam primetio da su moji depoziti poslani slučajnim ljudima sa različitim imenima. Osećam da je ova veb stranica prevara i da nikada neću dobiti svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani 424f8fspj5,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zabrinut sam što ne odgovaram ni na jednu moju e-poštu, a takođe sam pročitao na mreži da se to desilo drugim ljudima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani 424f8fspj5,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
zdravo
Razgovarao sam sa nekim u ćaskanju uživo prošle nedelje i ona je obećala da će mi neko poslati mejl. Nisam ništa čuo.
Hvala
Gejl
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Takođe sam poslao e-poruku timu za podršku i Maji, VIP menadžeru, da zahtevam povlačenje je otkazano da mi omogući da ponovo zatražim povlačenje koristeći drugi metod i unesem svoje bankovne podatke bez veze, ali se i dalje ignorišem.
Uložio sam sve napore da pokušam da rešim ovaj problem. Prijavio sam Vinit kazino CEG-u, operateru licence za kockanje na Kurasau. Oni nemaju evidenciju o ovoj kompaniji!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Primećujem da vinit kazino nije reagovao na još jednu žalbu ovde. Da li postoji nešto što se može učiniti da se ova veb stranica zatvori? Razumem da oni nemaju važeću licencu i mrzeo bih da drugi ljudi budu predmet ove prevare.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Čini se da je moj vinit kazino nalog onemogućen bez mog znanja ili saglasnosti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Poštovani 424f8fspj5,
Pre nego što pokušamo da dođemo do kazina, možete li proslediti komunikaciju između vas i Vinita u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru ?
Radujemo se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
