NaslovnaPritužbeWinning Kings Casino - Nalog igrača je zatvoren, izgubivši sve depozite.

Winning Kings Casino - Nalog igrača je zatvoren, izgubivši sve depozite.

Automatski prevedeno:

Iznos: 11.000 ฿

Winning Kings Casino
Poslato: 30/12/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač sa Tajlanda se suočio sa problemima sa VinningKing kazinom, nakon što je deponovao ukupno 11.000 bahta. Administrator je odbio zahtev za ažuriranje stanja na računu i na kraju je izbrisao nalog igrača, što je rezultiralo gubitkom svih deponovanih sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi pomogao igraču, ali zbog nedostatka odgovora, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kome se može brinuti,


Moje korisničko ime je H********* sa VinningKing kazinom na mreži. Ja sam prvi put kupac i uplatio sam svoj novac sa računa u 2 banke u ukupnom iznosu od 8000 bahta. Međutim, dalje ulažem još novca da bih dostigao 11000 bahta kako bih odjednom podigao ceo lumsum. Administrator je odbijen da ažurira moju izjavu iako je novčana transakcija prebačena na nominovani bankovni račun u ime kazino računa. Zatim, tu je administrator koji ažurira stanje na korisničkom nalogu. Ona je odbila da ažurira iznos od 3000 kao u prilogu. Zatim je pokušavala da mi blokira pristup mom nalogu i pokušavala je da me spreči da koristim usluge kazina. Na kraju priče, potpuno su izbrisali moj nalog. Zbog toga sam izgubio sav svoj novčani depozit u kazinu u ukupnom iznosu od 11.000 bahta. Primećujem da je ova veb stranica veoma čudna zašto se koristi bankovni račun nominovanog za primanje gotovine od klijenta i zašto se ne prenosi direktno na bankovni račun kazina. To znači da operater pokušava da izbegne da plati državni porez ili taksu mojoj zemlji, što je veoma skeptično. Daću sve od sebe da obavestim sve o ovakvom neprihvatljivom ponašanju sistema ovog Vinning King Casino-a. U zaključku, izgubio sam sav novac jer mi je administrator ili programer izbrisao korisnički nalog i ne mogu ništa da uradim. veoma tužno... loše iskustvo za tajlandske kazino onlajn poslovanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani HenkHeng20,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ispunili uslove za klađenje za svoj depozit?

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi HenkHeng20,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti