Igrač iz Irske je zatražio dva povlačenja iz kazina, ali se čini da je transakcija zaglavila. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Winz.io Casino - Isplata igrača je zaglavljena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Winz.io Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo! U petak 31. marta u 00:55 napravio sam 2 povlačenja na svoj bankovni račun sa vinz.io iznosa od 4000€ i 1000€. Istog petka u 14:25 i 14:27 primio sam ih na svoj revolout bankovni račun, ali su zbog tehničkih problema preusmereni nazad na vinz.io!
I od tog dana nemam pojma gde mi je novac! Svakog dana najmanje 4 puta sam kontaktirao vinz.io korisničku podršku, i sve što sam čuo je samo „čekamo odgovor od kompanije za obradu plaćanja"! I niko ne zna gde je moj novac!! Igram u toliko online kazina, ali ovo je moje najgore iskustvo! Ovo nije normalno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi raiv1994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste se uspešno povukli iz kazina u prošlosti koristeći ovaj način plaćanja? Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas. Ne, ovo je bilo moje prvo povlačenje iz kazina. I moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Novac je došao na moj bankovni račun (revolut) , ali ga je revolut odmah vratio nazad zbog ograničenja moje revolut banke. I iz toga nemam pojma gde je moj novac. Vraćen je na vinz.io, ali ne mogu odgovoriti kada ću ga dobiti nazad svaki put kada dobijem isti odgovor od njih!. Molimo pogledajte priložene dokaze sa revolut i vinz.io
Hvala
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
molimo pogledajte snimke ekrana sa ovog jutarnjeg ćaskanja sa njima! Već 4 dana i još uvek ne znaju gde je moj novac koji je vraćen na njihov bankovni račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li sam dobro razumeo da ste kontaktirali i svoju banku? Da li su dali uvid u situaciju?
Automatski prevedeno:
