Rodrigo, igrač iz Španije, zaglavljen je na postupku verifikacije. Ovaj je slučaj uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Wir Wetten Casino - Poteškoće sa provjerom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Wir Wetten Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.7
Wir Wetten Casino ima Indeks sigurnosti od 4,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Prije 4 dana poslao sam potrebnu dokumentaciju da potvrdim svoj račun i zatražim povlačenje. I poslane mailove, a nitko ne odgovara na mailove i ne zna jesu li moji dokumenti tačni. Nemam vijesti
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo, Rodrigo.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je zbog načina na koji se prema vama odnosio prema kazinu. U nekim slučajevima, kasino pokreće postupak duboke provjere, koji može potrajati neko vrijeme (ovaj postupak je potreban zakonom kako bi se spriječilo pranje novca i prijevara). Za sada imamo dobro iskustvo sa ovom kasinom. Preporučujemo da kazinu pružite ispravne podatke i učinite to što je prije moguće, jer ako im pošaljete te dokumente s velikim kašnjenjem, oni mogu postati sumnjivi i zatražiti nove dokumente.
Naša preporuka je da sa zahtjeva za povlačenje pričekate najmanje dvije sedmice. Mi možemo produljiti tajmer za 7 dana i ako se problem nastavi, tražit ćemo od kasina da istraži ovu stvar. Slažeš li se?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
