Savaly, igrač iz Rusije žali se da mu je račun blokiran bez da je znao razlog nakon što je odigrao bonus dobrodošlice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Spinite im bonus dobrodošlice od 30 okretaja, ispustite 15 USD, račun je blokiran bez razloga
Dragi Savely,
Zahvaljujem na kontaktiranju Casino Gurua i žao mi je što čujem o vašim problemima. Želio bih vam postaviti nekoliko pitanja kako biste bili sigurni da u potpunosti razumijem ovo pitanje. Možete li navesti koji bonus ste igrali? Jeste li kontaktirali kockarnicu u vezi s ovim problemom? Ako ne, preporučujem vam da ih pošaljete e-poštom na adresu info@wirwetten.com. Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio