Igračev prvi depozit nije stigao iako je stigao njegov drugi. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam putem trustly-a, ali je još uvijek na čekanju i kada sam ponovo uplatio preko trustly-a nekoliko minuta kasnije, odjednom je upalilo
I deposited via trustly but it is still pending and when I deposited again via trustly a few minutes later, it suddenly worked
Ich habe über trustly eingezahlt aber es steht immernoch als ausstehend und als ich paar min später wieder über trustly eingezahlt habe ging es dann auf einmal
zdravo Breidie,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Woopwin Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno izvršili prvi depozit? Da li ste kontaktirali kazino sa ovim problemom i ako jeste, šta su oni odgovorili? Da li je prvi depozit skinut sa vašeg računa Trustly - ako jeste, pošaljite potvrdu na nikolas.b@casino.guru
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Breidie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Woopwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you make the first deposit? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond? Was the first deposit deducted from your Trustly account - if yes, please send a confirmation to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
zdravo Breidie,
Možete li molim vas odgovoriti na sva moja gore postavljena pitanja i proslijediti snimak ekrana? Bilo bi sjajno imati sve dokaze kada stupimo u kontakt sa kazinom.
pozdrav,
Nick
Hello Breidie,
Could you please answer to all my above asked question and forward the screenshot? It would be great to have all the evidences when we get in touch with the casino.
Regards,
Nick
Draga Breidie,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Dear Breidie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.