Igrač iz Baden-Virtemberga je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena jer je igrač podneo 4 žalbe o istom pitanju.
Automatski prevedeno:
Woopwin Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.800 €
Woopwin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne dobijam isplatu i odložen sam. Potpuno sam verifikovan!
I danas mi treba tvoja pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Yigabr2008,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Varum denn. Die Frist ist 48 Stunden die sind langst uberschritten.
die vertrosten mich die ganze Zeit. Varum vollen sie mir nicht helfen.
Molim te ne brini. Razumem vašu zabrinutost, ali nije da ne želimo da vam platimo. Uveravam vas da relevantno odeljenje radi na vašem povlačenju i uskoro bi trebalo da dobijete ažuriranja. Nastavite na ćaskanju neće ubrzati proces, ali mi ćemo biti ovde da vam pomognemo u bilo kom trenutku kad god vam zatreba pomoć, ali za sada morate samo da sačekate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da Casino.Guru centar za rešavanje žalbi nije 24/7 ćaskanje uživo i da sve uključene strane imaju 14 dana (7+7 dana) da odgovore. Nismo odgovorili jer imamo i slobodne dane. Hvala vam puno na razmatranju.
Štaviše, primetili smo da ste podneli četiri žalbe o istom pitanju, pa sam primoran da ovu odbijem. Vaša prva žalba će ostati otvorena, tako da od sada odgovarajte samo na tu temu. Zamolio bih vas da uvek podnesete samo jednu žalbu u vezi sa svakim problemom. Hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
