Verifikacija igrača je odložena nedelju dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Poslao sam svoje dokumente za verifikaciju pre nedelju dana i još nisam dobio odgovor. Bez provere ne mogu da podignem 300 evra. Pisao sam u čet nekoliko puta i svaki put mi je rečeno nešto drugačije. Dakle, ruke dalje od Voopvin kazina ..Prevara
I sent my verification documents a week ago and haven't gotten an answer yet. Without verification I can't withdraw the 300 euros. I've written to the chat several times and each time I've been told something different. So, hands off Woopwin casino ..Fraud
Ich habe meine Dokumente zum verifizieren vor eine Woche geschickt und bis jetzt keine Antwort bekomme.Ohne Verifizierung ich kann die 300 Euro nicht auszahlen lassen.Ich habe mehrmals im Chat geschrieben und jedes mal wurde mir was anderes gesagt.Also,Hände weg von Woopwin casino..Betrug
zdravo aneliine,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Voopvin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello anelyyne,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Woopwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear anelyyne,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.