Igrač iz Sjedinjenih Država je obavešten da može da osvoji 17.000 dolara slanjem 29 dolara. Nakon što je poslao novac i rekao mu je da je pobedio, kazino je tražio dodatnih 71 dolara, koje je on takođe poslao. Međutim, igrač nije primio dobitak. Tražili smo dodatne informacije od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije i potrebnih detalja.
Rečeno mi je da mogu da osvojim 17.000 dolara slanjem 29 dolara. Poslao sam im, rekli su mi da sam pobedio, a onda su me zamolili da im pošaljem 71 dolara da prime svoj novac i nikad ga nisam dobio
Dragi Bigricki65,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li mi poslati URL kazina sa kojim imate problema?
Snažno preporučujemo da ne plaćate nikakve naknade koje bi mogle biti zatražene povrh vašeg aktivnog stanja ili povlačenja na čekanju, jer to nije nešto što bi bilo koji legitimni kazino tražio.
Ipak, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste uspešno završili KIC verifikaciju? Da li ste ranije povlačili sredstva iz ovog kazina?
U krajnjem slučaju, možemo vam preporučiti da kontaktirate sledeću veb lokaciju https://michargeback.com/ da biste zatražili povraćaj vaših deponovanih sredstava.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Dakle, ne postoji veb lokacija kazina na mreži na kojoj ste se registrovali i igrali; upravo ste poslali novac na neki nepoznati račun na osnovu e-pošte u kojoj vam je obećano da ćete osvojiti 17.000 dolara?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
