Igrač sa Novog Zelanda izgubio je pobedu zbog tehničkog problema. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
WPokies Casino - Igrač je doživio tehničke probleme.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 390
Iznos: A$1.385
WPokies Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.7
WPokies Casino ima Indeks sigurnosti od 0,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Stvarno bih volio da se moja gornja žalba razmotri dalje, osvojio sam 1385 dolara u gradu s gladijatorima, nakon što sam konačno ušao u njega nakon problema s telefonom. Nakon pobjede i povratka na moj početni ekran, dobici se nisu prebacili na moj račun. Onda kad sam se pokušao vratiti za igru to se promijenilo i igra koju sam igrao bila je gladijatorski džekpot nestala je slučajno.
Ukupan iznos koji dugujem od mojeg mrežnog kazina je -
- 1385 USD od mojih dobitaka na jakpotu Gladiator
Ukupni dugovani novac iznosi 1385 USD
Čini se da je slučajnost iz kockarnice doista slučajnost što se dogodilo s vaše strane
- Igra je nestala nakon što sam osvojio novac
- Novac nije prenesen na moj dobitak
- Moj online razgovor je nestao iz mojih nedavnih razgovora o mojim problemima s Gladiator Jackpot-om
- Nema dodatnih povratnih informacija od strane Tehničke podrške
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Liam,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati ako ste pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Moraju biti obaviješteni da istraga započne. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Uz to, pošaljite i bilo kakve prateće dokaze, poput snimaka zaslona, video zapisa ili povijesti igre. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala Liam za pružanje svih potrebnih informacija putem e-maila. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Juliju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Liam,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati WPokies Casino u ovaj razgovor. Možete li objasniti zašto ovaj igrač ima problema sa dobitkom Jackpota?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti WPokies Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ćemo prigovor kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Liam,
Ispričavam se, ali budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Srdačan pozdrav,
Juli
Automatski prevedeno:
