Igrač iz Sjedinjenih Država je imao povlačenja na čekanju 5 dana, koja su prvobitno bila obećana u roku od 24 sata, ali su kasnije navedeni kao tehnički problemi i kasnije opisani kao jednostavno odloženi. Kazino je potvrdio da su oba zahteva igrača za isplatu od 0,35 ETH i 0,36 ETH uspešno završena. Bez potvrde igrača, sredstva su primljena, žalba je u skladu sa tim zatvorena.
Moja povlačenja su na čekanju 5 dana. Prvo su rekli da će to potrajati 24 sata, zatim su bile tehničke poteškoće, a sada se vratimo samo na odlaganje. Držite se dalje od ovog sajta - dozvoljeno vam je da deponujete, ali nije dozvoljeno da povučete bilo koja od svojih sredstava.
Dragi villijones23,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi villijones23 i Tomas!
Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja u obradi vašeg povlačenja, koje je uzrokovano tehničkim problemom.
Međutim, želeli bismo da potvrdimo da su oba zahteva za isplatu Villijones23 — jedan za 0,35 ETH i drugi za 0,36 ETH — uspešno završena.
Budite sigurni da imamo sve potrebne dokaze i dokaze na raspolaganju ako vam bude potrebna dalja provera.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Ibets predstavnik
Hvala na odgovoru predstavniku Ibets kazina,
Dragi villijones23,
ljubazno potvrdite prijem vaših sredstava.
Čekaću vašu potvrdu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
