Igrač iz Indije je tvrdio da kazino nije obradio povlačenje od 14000 INR. Igrač je potvrdio da je osvojio iznos nakon što je položio svoj novac. Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka nedelju dana da novac stigne ako je njegov račun već verifikovan. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju i žalba je naknadno odbijena zbog nedostatka odgovora.
Ne daju mi moje povlačenje od 14000 inr, oni su prevara, ne igrajte na iolo247
Zdravo kskpicc4cs,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Iolo247 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Ne, prošlo je 4 dana.
Deponovao sam svoj novac, a zatim sam osvojio put povlačenja.
Zdravo kskpicc4cs,
Ako je vaš nalog već verifikovan, obavezno sačekajte do kraja sledeće nedelje da novac stigne. Do tada, obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
