Igrač iz Japana podnosi zahtev za povlačenje koji nije obrađen posle više od 5 dana i ostaje označen kao 'priprema se za povlačenje'. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira korisničku podršku, ona ne dobija odgovore.
Automatski prevedeno:
Yuugado Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nerešeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: ¥51.000
Yuugado Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.2
Yuugado Casino has a Safety Index of 9,2, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 3h 42m 1s
Rezime slučaja
pre 20 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Podneo sam zahtev za povlačenje, koji je trebalo da bude obrađen u roku od najviše 5 dana, ali je prošlo više od 5 dana i još uvek nijedan povlačenje nije obrađeno. Moj zahtev je i dalje označen kao „priprema za povlačenje", a čak i nakon što sam više puta kontaktirao korisničku podršku, nisam dobio odgovor. Nakon što su me uporno kontaktirali 4 ili 5 puta, prestali su da me kontaktiraju i evidencije ćaskanja su nestale.
Poslao sam e-poštu vladi Kurasa u nadi da će ovo pitanje biti shvaćeno ozbiljno.
Ako razmišljate o korišćenju ovog sajta, toplo vam savetujem da ga ne koristite.
Druga onlajn kazina obrađuju isplate za manje od nedelju dana, ali ovde ćete možda morati da sačekate više od nedelju dana i postoji rizik da uopšte nećete moći da povučete.
Verovao sam da koristim ovu stranicu jer je operativna kompanija bila povezana sa kazinom Vera&John, ali sam veoma razočaran.
Čak i ako uspem da se povučem, nikada više neću koristiti ovaj sajt, a savetujem i drugima da prestanu da ga koriste.
Takođe, recenzije objavljene ovde se brišu bez obaveštenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Dragi jason19943501,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
jason19943501 ima 6d 3h 42m 1s da odgovori
