NaslovnaPritužbeZAR Casino - Dobitak igrača je smanjen.

ZAR Casino - Dobitak igrača je smanjen.

Automatski prevedeno:

Iznos: R4.500

ZAR Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 21/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igraču iz Južne Afrike ograničeni su bonus dobici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Osvojio sam više od R5000,00 i kada sam predao zahtjev za povlačenje, sistem je naznačio da je samo R5000 dostupan kao gotovina koja se može podići.


Predao sam povlačenje za R4500,00 i rečeno mi je da je povlačenje uspješno i da će biti obrađeno.


Sve što sam dobio je R100,00


Kako je to moguće,


Čekam da vas čujem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Charles,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions :


„Kada je igrač pobijedio koristeći svoju prvu besplatnu novčanu ponudu / bonus bez depozita (tj. Depozit nije izvršen), primjenjuje se maksimalni iznos za podizanje od R100."


"Svi besplatni okreti imat će maksimalan iznos od R100. Ovo bi se odnosilo na sve redovne ponude kasina, besplatne vrtnje koje se nude kao dio bilo koje druge ponude za uplatu depozita; i sve besplatne okrete koje dodjeljuje kazino gdje nije potreban depozit. "


Da li dobro razumijem da su se vaši dobici akumulirali isključivo iz besplatnog / bez depozita bonusa?

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograničenje dobitka smatramo nepravednim i predatorom, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, međutim, prihvaćamo bonus Uvjete koji ograničavaju maksimalno izbacivanje iz bonus igre, posebno kada je riječ o bonusima bez depozita.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Charles,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti