NaslovnaPritužbeZAR Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

ZAR Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: R4.200

ZAR Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Južne Afrike ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Borim se da dobijem povlačenje. Vratili su ga u kredit iako sam potvrdio da je moj email poslao dokumente i ispunio njihove zahteve. Prošlo je skoro 2 nedelje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga afrodita10234,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li ste ponovo pokušali da zatražite povlačenje nakon što je vaš prvi zahtev odbijen?
  • Da li je ovo vaše prvo podizanje novca u kazinu?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi aphrodite10234,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti