Igrač iz Južne Afrike je tražio povlačenje, ali njegov dobitak još nije primljen. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
ZAR Casino - Povlačenje igrača još nije primljeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: R4.500
ZAR Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam povlačenje pre četiri dana i još uvek čekam da odeljenje finansija završi moje povlačenje, ali još uvek je na čekanju na mom zar računu i niko mi ne daje odgovore zašto još uvek čekam svoj novac, molim vas, trebaju mi odgovori i hitno treba moj dobitak
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani HANNES2101,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U redu, hvala vam puno na e-poruci i savetu. Sačekaću dok se ne odobri i sve bude gotovo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podesiću tajmer na dodatnih 5 dana da omogućim kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu. Ako ne bude razvoja do utorka, mi ćemo intervenisati. Hajde da ostanemo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, sačekaću Teusdai, ali u međuvremenu sam pokušavao mnogo puta da razgovaram sa njima, ali svaki put kada ne mogu da mi daju odgovor, samo su se tukli svaki dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, samo želim da vas obavestim da mi je zar isplatio moj dobitak, hvala vam na vašoj pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani HANNES2101,
Drago mi je da čujem da ste primili svoje dobitke. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
