NaslovnaPritužbeZAR Casino - Račun igrača je blokiran.

ZAR Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: R800.000

ZAR Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 07/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Južne Afrike blokiran je račun i oduzeti dobici bez dodatnog objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Trisha,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Jeste li u prošlosti uspješno povlačili novac iz ovog kazina? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotove ili više igrača)? Postoje li sredstva u kasinu?

Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ćao

Da, od njih sam dobio uspješne isplate, međutim svaki put kada su iznosi osporeni i nepravilno plaćeni

Oni su pristali ofsetiti moj račun i isplatiti mi 224000 od 824000 koliko sam igrao jer su mi platili 600000 kao moj dobitak, pa se u osnovi, ako su prebijanjem računa smatrali da je moj dobitak ništavan

Zbog ovog kazina dijagnosticiran mi je anksiozni poremećaj

Takođe sam dobio pretnje od njihovog posrednika koji je odbio da otkrije svoj identitet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Trisha, na odgovoru. Žao mi je, ali još uvijek ne razumijem koje pitanje smatrate prioritetom? Zašto je vaš dobitak smanjen?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kao što vidite u našem pregledu, potpuno smo svjesni da ovaj kazino radi bez važeće licence https://casino.guru/zar-casino-review .


Da li sam dobro shvatio da ste optuženi za lažne aktivnosti i da je vaš dobitak poništen i da su vam vraćena uplaćena sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, ništa nije bilo lažno s moje strane

Oni su učinili prijevaru na mom računu kada sam im se obratio sa svim dokazima da su lažna imena koristila sporove koje su odabrali da mi blokiraju račun i vratili mi 224000 od 824000 položenih

Moj argument je zašto je moj dobitak smatran ništavnim

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li molim vas proslijediti sve popratne dokaze na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam puno unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Trisha, na proslijeđenoj relevantnoj komunikaciji. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja.

  • Da li sam dobro shvatio da su vaši doživotni depoziti jednaki 815,964 RH, a podizanja 599,560 RGB? Obećano je da će razlika (R224.404) biti uplaćena na vaš bankovni račun. Jeste li primili ta sredstva?
  • Možete li pojasniti zašto je obećan povrat novca? Je li to zato što ste se suočili s kazinom?
  • Čini se da je sva proslijeđena komunikacija neslužbena putem aplikacije. Imate li transkripte chata uživo ili e -poštu koji bi nesumnjivo povezali ZAR Casino sa ovim slučajem?


Radujemo se što ćemo vas čuti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, da, iznos od 224 je uplaćen, a razlog je u tome što su znali da imam sve dokaze o prijevari koju su radili u brojnim prilikama. Osvojio sam novac poput 500000, a primio sam samo 175000 tog novca, iako imam e -poštu s potvrdom osvojeni iznosi

Imam e -poštu, imam glasovne bilješke, čak imam i snimljene razgovore

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Koje su lažne aktivnosti prijavljene s vaše strane?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mojoj strani? Nisam učinio ništa što predstavlja prevaru

Sa njihove strane su koristili moju karticu za online kupovinu

Koristili su se lažno predstavljanje

Koristili su lažne identitete

Natjerali su me da uplatim velike depozite obećavajući da će napraviti plan ako dobijem veliki novac, ali oni to nisu uspjeli

Takođe su dobili posrednika da me pozove i odbio je da otkrije njegovo ime ili firmu koju predstavlja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Trisha,


Fokusirajmo se na jedan po jedan problem.


"Sa njihove strane su koristili moju karticu za online kupovinu"


Možete li molim vas savjetovati da li ste kontaktirali svoju banku ili policiju u vezi s ovim pitanjem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moja banka me kontaktirala zbog sumnje u prijevaru čim sam na njihovu web stranicu unijela podatke o kartici

Pa da vam objasnim normalno da radim instant eft na zar .... uvijek sam to radio na ovaj način

Tog određenog dana njihovi bankarski sistemi su bili oflajn i morao sam da uplatim depozit kada sam kontaktirao agenta za ćaskanje uživo (a ja imam ove razgovore). Insistirao sam da koristim svoju kreditnu karticu, rekao sam joj da se ne kockam na kredit, to je samo moj debitnu karticu, zatim me zamolila da odem u afrički veliki kazino i tamo uplatim depozit, a ona će mi prenijeti sredstva u zar

Kad sam otišao na tu web stranicu, još uvijek su mi bili potrebni podaci o kartici koje sam unio jer sam im vjerovao

Depozit je prošao i moja sredstva su raspoređena na zar, a zatim sam 10 minuta kasnije dobio poruku od standardne banke u kojoj se od mene traži da potvrdim neke transakcije

Bilo je to kao 3 u mrnu

Kad sam ih kontaktirao sljedećeg dana, rekli su da je i pokušala internetska kupovina otići s mog računa za 5500, ali su mi to označili jer nikad ne vršim internetske transakcije

Standardna banka je tada rekla da će istražiti, a ja sam to obavijestio svog domaćina jer su samo oni imali podatke o mojoj kartici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Trisha,

Kada deponujete sredstva na svoj kazino račun, niko iz kazina ne vidi vaše podatke o plaćanju. Sve transakcije se vrše putem platnog prolaza, a treća strana obrađuje sve ove osjetljive podatke. Nikada ne biste trebali dijeliti bilo koje podatke o plaćanju izravno s kasinom.

Da li sam dobro shvatio da ste primili upozorenja od svoje banke, ali da sa vašeg bankovnog računa nisu oduzeta nikakva sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušali su kupiti putem interneta

Agent mi je rekao da unesem podatke o kartici, to nije bio trenutak

Budući da nikada ne kupujem putem Interneta, moja banka je to označila i nije dozvolila transakciju, pa su mi blokirali karticu

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, je li bilo povratnih informacija

Prošlo je skoro nedelju i po dana, samo moram da znam da li mislite da bi trebalo da idem pravo na tablu za igre

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Vidim, dakle, sredstva nisu uzeta sa vašeg računa. Kao što ste već potvrdili, sve gubitke je platio kazino. Za koje drugo pitanje mislite da još nije riješeno?


Kao što sam ranije spomenuo, kasino radi bez valjane licence, pa se bojim da nema tijela za izdavanje dozvola kome se obratiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušali su prijevaru na mom računu, što je moja banka potvrdila!

Platio sam moje gubitke za koje postoji sporni iznos od 26500 i 79800 za koje je domaćin potvrdio da će biti plaćen, a nije

Šta je sa mojim dobicima

Je li tada proglašeno ništavnim?

A postoje i relevantne stranke na koje bih mogao otići zbog jedne kriminalističke obavještajne službe u Južnoj Africi jer koriste lažne identitete

Također i igraća ploča jer nikada nisu poštivali nikakva pravila

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ako sam dobro shvatio, nije bilo neizmirenih dobitaka. To ste već potvrdili.


file


Nisu uzeta sredstva iz vaše banke. Imajte na umu da nemamo dokaza da ste bili upozoreni od strane banke jer je ovaj kazino pokušao ukrasti vaš novac.


file


Nadalje, ne možemo kazniti kazina zbog korištenja lažnih imena, a kako sam već spomenuo, budući da kasino radi bez važeće licence, ne mogu preporučiti bilo kojem tijelu za izdavanje dozvola da se obrati.

Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu u ovom trenutku. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imam sve dokaze da me moja banka kontaktirala u vezi prevare

Imam sve dokaze razgovora između mene i vip domaćina u kojima se navodi da će mi nadoknaditi preostale iznose

Činjenica da rade bez dozvole ne daje im za pravo da prevare ljude

Možda to nije problem s igraćom pločom, ali razgovarao sam s nadležnim vlastima

Na osnovu informacija koje imam oni su sa mnom komunicirali lažnim imenima, osim ako mogu pružiti identifikaciju imena Freddy Hills reyno lategan i tako dalje sva komunikacija se čini lažnom jer se lažno predstavlja

Također sam vam rekao da sam primio nalaz koji su obećali i da, potvrđujem da je opet bilo spora u iznosu koji sam kontaktirao vip domaćina i potvrdio mi je da će mi rado platiti, što želim jednostavno!

Ako niste u mogućnosti pomoći, obavijestite me i krenuću ovim pravnim putem kojim ću krenuti i prema društvenim medijima i tužiti kompaniju zbog dijeljenja moje e -adrese njihovim igračima bez mog ovlaštenja, što je u suprotnosti s popi aktom

Poslao sam vam sve relevantne snimke ekrana ako želite korespondenciju putem e -pošte, mogu vam to poslati, a mogu vam poslati i poruku iz svoje banke u kojoj me obavještavaju o pokušaju korištenja mt kartice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imajte na umu da neovlaštene transakcije moraju obavljati nadležna tijela, poput policije. Nemamo ovlaštenja niti nadležnosti za ovu vrstu istrage.


Nadalje, navedite koja preostala sredstva kasino drži ako ste potvrdili da su vam doživotni depoziti jednaki 815,964 RH, a isplate 599,560 ROB? a razlika (R224.404) je već uplaćena na vaš bankovni račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To nije bio moj ukupni iznos jer je, kako je dogovoreno, bilo otprilike 9 puta kada smo uplaćivali sredstva, to je dolazilo s našeg računa, ali nije bilo dodijeljeno kasinu, morali smo ući u našu bankovnu aplikaciju i poslati im dokaz o uplati kako bismo ih dodijelili sredstva tako da ti iznosi nisu dodani i bilo je 79800, 26500 je bio račun mog supruga na kojem je Reyno rekao da će se vratiti bez muke, a ja imam tu poruku kao što sam rekao vama i vrijeme kada su to učinili 9 puta, a ne samo meni ali i mog prijatelja koji se kockao u kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zaista mi je žao Trisha, ali to je vrlo zbunjujuće jer ste to već ranije potvrdili. Osim toga, imajte na umu da nećemo razgovarati o računu vašeg muža. On bi trebao podnijeti zasebnu tužbu ako ima bilo kakav problem.


Molimo vas, ako imate potkrepljujuće dokaze za svoje optužbe, proslijedite ih na petronela.k@casino.guru , u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imam sve dokaze koje vam mogu proslijediti

Ali prilično sam siguran da sam to već učinio

Sve e -poruke za razgovore, čak i lični razgovori na kojima mi je vip domaćin poslao poruku sa svoje lične e -pošte

Snimke ekrana igrača od kojih su mi tražili povrat novca, što znači da je moj e -mail poslan igračima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Razgovarao sam i sa njihovim vip domaćinom koji mi je rekao da su pristali platiti iznos mog muža jer su depoziti došli s mog bankovnog računa, kao i sporni iznos, ali do danas to nisu učinili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mislim da ću ovo odnijeti na društvene mreže i potražiti pravni savjet jer sam razgovarao sa svojim odvjetnikom sa svim popratnim dokazima koje imam protiv ove kompanije. Trebali su ih već davno zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primio sam mnogo snimaka ekrana od vas i žao mi je, ali nisam našao nikakve dokaze o nečemu nezakonitom.


"Snimke ekrana igrača od kojih su mi tražili povrat novca, što znači da je moj e -mail poslan igračima"


Nisam pronašao ove posebne snimke ekrana. Možete li ih proslijediti ponovo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Trisha,


Hvala vam puno na proslijeđenim snimkama ekrana. Zaista mi je žao, ali ne možemo kazniti kazino na osnovu vaših navoda. Imajte na umu da je vaša adresa e -pošte mogla procuriti i kroz druge kanale.


Kao što sam ranije spomenuo, do ovog trenutka nismo primili nikakve popratne dokaze koji bi nam mogli pomoći u izgradnji slučaja protiv ZAR Casina.


  • potvrdili ste da je razlika između vaših depozita i dobitka isplaćena
  • sa vašeg bankovnog računa nisu ukradena sredstva


Još jednom mi javite ako postoje dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu u ovom trenutku. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Molimo vas da pojasnite koji je sporni iznos? Ranije ste potvrdili da je razlika između vaših depozita i isplate isplaćena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sporni iznos iznosio je 79800 i 26500 na račun mog supruga koji su se složili platiti po reynu. Samo želim ono što je moje. Trenutno me nije briga za dobitak, izazvao me veliki stres

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da je sporni iznos od 7900 RR depoziti koji nikada nisu pripisani vašem računu u kasinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je tačno

Uvijek su se izgovarali da je polog uspješan, ali da je došao s mog računa, pa su ga koristili za ručno kreditiranje i tražili od mene da pošaljem dokaz o uplati, što sam uvijek činio

To se nije dogodilo samo meni već i mom prijatelju i nije se to događalo jednokratno, barem 3 puta sedmično

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li proslijediti račune o neuspješnim transakcijama plaćanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moraš mi dati vremena da to dobijem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Trisha,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti