NaslovnaPritužbeZigZagSport Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

ZigZagSport Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

ZigZagSport Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje četiri mjeseca prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Od februara ove godine čekam da se procesuira moja repatrijacija. Kazino samo stalno odgovara da imaju kašnjenja u obradi isplata i da će moja isplata uskoro biti obrađena. Čekanje manje od pola godine više ne može biti "uskoro". Sumnjam da mi uopće neće platiti novac. Pokušao sam da pošaljem e-mail Antilephone NV, davaocu licence (barem prema ZigZag-ovoj web stranici), ali izgleda da adresa e-pošte kompanije ne radi na koju treba poslati žalbe. U prilogu je nekoliko mailova razmijenjenih sa ZigZag-om, ako je potrebno mogu poslati još ovih.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Frostyflame,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li molim vas da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali četiri mjeseca su nenormalno dugo.

Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Frostyflame,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti