NaslovnaPritužbeZulabet Casino - Nalog igrača je zatvoren sa povlačenjem na čekanju.

Zulabet Casino - Nalog igrača je zatvoren sa povlačenjem na čekanju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 360 R$

Zulabet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je doživeo zatvaranje naloga u Zulabet kazinu sa povlačenjem na čekanju koje nije obrađeno. Izjavio je da od njega nije zatraženo da završi potpunu KIC verifikaciju i da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Kazino ga je obavestio da je isplata u toku, što je smatrao nezadovoljavajućim. Zamolili smo igrača da pruži relevantnu komunikaciju između njega i kazina, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zatvorili su moj nalog i nisu završili moje povlačenje zahtevano 18.01.2024. Sumnjiv kazino, verovatno prevara!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani adrianolimaki,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Zulabet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?

Da li ste od ovog kazina dobili neko objašnjenje zašto je vaš nalog zatvoren?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Potpuna KIC verifikacija nije zatražena.

Ovo je bilo prvo povlačenje (nije završeno).

Objašnjenje koje su mi dali je da je povlačenje u toku (glupost)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Molimo vas da prosledite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga veronika.l@casino.guru . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi adrianolimaky,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti