Igrač iz Nigerije se suočava sa poteškoćama sa svojim 1vin nalogom jer ne dobija mejlove, posebno OTP kod neophodan za povlačenje. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Igrač ima problema sa primanjem OTP-a za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 ₦
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Moje ime je Khalid, imam problem sa svojim 1vin nalogom, ne dobijam e-poštu sa svojih naloga. Pokušao sam da izvršim povlačenje, ali ne dobijam nikakav OTP kod u svojoj e-pošti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gfisone,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem.
Možete li potvrditi da je verifikacija vaše e-mail adrese jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste dostavili sve ostale relevantne dokumente potrebne za završetak KIC (verifikacije) procesa? Da li ste pokušali da zatražite ručnu verifikaciju e-pošte?
Verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Petronela,
Hvala vam na odgovoru, da, poslao sam sve KIC koji su od mene traženi i zapravo nisam izvršio nikakvu ručnu verifikaciju e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li uopšte dobijate mejlove od kazina? Da li je vaša adresa e-pošte ispravno verifikovana? Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa operaterima za ćaskanje uživo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gfysone,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
izvinjavam se na kasnom odgovoru, odlučio sam da izbrišem nalog i kreiram drugi sa drugom e-poštom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Siguran sam da ste svesni da je svakom igraču dozvoljeno da kreira samo jedan nalog. Žao mi je, ali pošto ste svesno prekršili jedno od osnovnih pravila onlajn kazina, nećemo moći dalje da vam pomognemo. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
