NaslovnaPritužbe1win Casino - Nalog igrača iznenada blokiran.

1win Casino - Nalog igrača iznenada blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40.000 INR

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/11/2023 | Rešeno : 30/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je doživeo naglu blokadu naloga u 1vin kazinu dok je aktivno koristio platformu za igre, zbog čega je oko 40 hiljada sredstava ostalo nedostupno. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku, nije bilo odgovora od bezbednosnog tima po ovom pitanju. Igrač se tada obratio Timu za žalbe za pomoć. Nakon niza razmena i zahteva za informacijama, kazino je tvrdio da je igrač počinio lažne radnje, što je igrač snažno negirao. Kazino je tada pristao da vrati igraču saldo, ali je odbio da deblokira njegov nalog. Igrač je dao svoje bankovne podatke za povraćaj novca, a nakon odlaganja, kazino je potvrdio da su sredstva poslata. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a slučaj je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Id- 33598862

Moj nalog u 1vin je uspešno verifikovan i igram ovde od 1 meseca.

Danas sam deponovao 47k i igram u kazinu uživo. Odjednom se odjavljujem i kada pokušam da se prijavim kaže da je vaš nalog blokiran i kada sam kontaktirao korisničku podršku, oni su rekli mail bezbednosnom timu što sam i uradio, ali nisam odgovorio.


Ja sam igrač koji igra lojalno i nisam koristio nikakav bonus od njih i nemam više ID-ova i proverite ako želite.. ovo nije fer. Imam još 40k na mom nalogu i molim vas treba mi to novac da platim moj emi.


Zato vas molim da deblokirate i dozvolite mi da vratim svoj novac.


Skroman zahtev.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Irfane,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li proslediti potvrdu o uspešnoj verifikaciji naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
  • Da li ste aktivirali neku promotivnu ponudu kada ste položili poslednji depozit?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Irfan,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo gospodine,


Naravno da ću proslediti e-poruku za verifikaciju naloga od 1vin.


Igrao sam samo kazino igre uživo, a ne bilo koje slot igre


Nikada nisam aktivirao nikakvu bonus promociju od 1vin, igrao sam samo sa novcem koji sam deponovao.


Ubrzajte i zamolite ih da mi vrate novac sa 1vin naloga


Prosledio sam e-poruku za verifikaciju naloga na petronela.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, Irfan, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Irfane,


Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi 1vin kazino,


Možete li da kažete zašto je račun igrača blokiran? Možete li nam dati dokaze?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Stefane,


Ovakva kazina su potpuna prevara, u početnoj fazi neće verifikovati račun i tražiti da nastavimo sa deponovanjem bez ikakve verifikacije kasnije kada osvojimo neku ogromnu sumu, onda traže verifikaciju i kasnije nekako postavljaju neka nasumična pitanja i blokiraju tamo ID.

Ovo treba prekinuti i ova kazina treba potpuno zabraniti.


Kazino za prevare. Vidite da ovo momci nikada ne odgovaraju i propadaju varajući druge igrače.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


Račun je blokiran u skladu sa tačkom 9.7 pravila:


U skladu sa tačkom 9.7. Pravila korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvrši lažne radnje prema kladioničarskoj kući (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje u arbitražnim situacijama, ako igra račun se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladioničar zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje tako što će poništiti opklade i zatvoriti račun za igru kladioničara.


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Molim vas pitajte ih koju prevaru sam uradio, nemam više naloga i nikada nisam koristio njihov bonus i samo normalno uplaćujem i povlačim, onda u čemu je njihov problem, želim dokaz.


Oni jednostavno ne mogu da blokiraju ako osoba ima novac na računu bez ikakvog razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi kazino 1vin,


Možete li nam dati dokaze, kako bismo mogli dalje da istražujemo? Možete ga poslati na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 12 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobar dan


Navedite detalje za vraćanje preostalog iznosa na saldu.

Da li je moguće poslati kripto novčanik na TRC ili ERC mrežu?


Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Pošaljite e-poštu sa svim detaljima na moju e-poštu i podeliću svoj bankovni račun ili astropai novčanik. Nemam kriptovalute.


Molimo vas da mi pošaljete e-poštu što pre ili ako želite da podelite svoje bankovne podatke ovde, podeliću.


Molimo vas da i Stefana pošaljete u e-poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Jasno je da nisam koristio nikakvu prevaru, onda ponizno tražim od vas da deblokirate moj nalog kako bih mogao da podignem svoj preostali iznos.

@stefan molim te zamoli ih da što pre povuku moj nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vin kazino,


Da li biste mogli da pošaljete igraču sve informacije kako bi vam mogao dati bankovne podatke za povlačenje?


Želeo bih da vas pitam da li ćete zadržati nalog igrača blokiranim ili biste razmislili da ga deblokirate?


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

@stefan- molim vas zamolite ih da vas petljaju u svakoj e-poruci jer im ne verujem.

Oni će samo reći da imamo iznos kredita ili bilo šta, pa vas molim da ih zamolite da vas upućuju u svaku e-poštu.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobar dan.


Blokiranje računa nije bilo neosnovano i ne može se osporiti. Saglasni smo da vratimo stanje i odbijamo saradnju sa ovim korisnikom.


Dragi Irfane , povraćaj sredstava je dostupan korišćenjem kripto metoda ili IMPS-a.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi kazino 1vin,


Obavestite me gde treba da pošaljem svoje bankovne podatke za povraćaj preostalog iznosa.


Odgovorite brzo.

Takođe vas molim da me obavestite koliko je raspoloživo stanje na mom nalogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Irfane,


Bojim se da kazino ima pravo da zatvori vaš račun bez ikakvog razloga uz obavezu da vam isplati sredstva.


Da li je u redu ako povlačite sredstva preko IMPS-a?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da Stefan,


U redu sam ako mi vrate novac.


Mogu da povučem svoja sredstva koristeći imp metod.


Pitajte ih gde treba da podelim svoje bankovne podatke da bih povukao svoja sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vin kazino,


Možete li da kažete gde igrač treba da dostavi podatke o plaćanju?


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vincasino,


Molim vas brzo odgovorite i javite mi gde da pošaljem detalje i želim novac brzo.


Hvala,

Irfan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vincasino,


Molim vas brzo odgovorite jer mi je hitno potreban novac.


Hvala,

Irfan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Odgovorite brzo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo!

Za povraćaj novca, navedite detalje svog IMPS novčanika, prema listi kao na snimku ekrana.

Možete dati detalje u ovom dijalogu.

file

Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 11 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Molimo da uplatite iznos u gore pomenute imps bankovne podatke.


Molim vas pošaljite mi dokaz i recite mi koliko je još preostalo na mom računu za igru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi kazinoguru,


Potvrdite i onda će nastaviti sa povraćajem novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

@stefan


Molimo vas da odgovorite i date svoj doprinos

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Prošlo je 2 meseca otkako sam podneo žalbu, a vama ljudi treba godinama da odgovorite. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac.


Odgovorite brzo.


Hvala,

Irfan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi 1vin kazino,


Igrač vam je dao potrebne informacije u vezi sa bankarskim detaljima. Možete li da vratite sredstva na bankovni račun igrača?


Hvala vam puno unapred.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,



Prošle su dve nedelje otkako sam dao svoje bankovne podatke.


Molimo vas da uplatite iznos što pre. Nemojte dalje odlagati.


Hvala,

Irfan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Stefan,



Možete li ih zamoliti da brzo odgovore i kreditiraju moj iznos jer mi je hitno potreban

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Stefan,


Zamolite ih da brzo odgovore

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Irfan,


Kazino ima sedam dana da odgovori na žalbu, vaše strpljenje je veoma cenjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Dao sam svoje bankovne podatke 2 nedelje ranije, a vi kao i obično kasnite, možete li razumeti moju situaciju. Uplatite moj iznos što pre

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Trebalo bi da postoji granica za strpljenje, ali vi prelazite svaku granicu.


Molim vas da što pre uplatite moje stanje na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Molim vas da brzo odgovorite i uplatite moje povlačenje što pre, koliko dugo treba da čekam vaš odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Stefane,


Šta nam još treba dokaz o ovom lažnom kazinu gde blokiraju ljude bez ikakvog razloga i uzimaju novac koji je ostao na računu, a kada tražimo povraćaj neće odgovoriti.


Molim vas zabranite ovom kazinu da sve ovo radi i želim da eskaliram ovo višim vlastima gde treba da dobijem svoj preostali novac.


Molim te pomozi mi Stefane.


Hvala,

Irfan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Stefan,


Šta ako ne reaguju?


Šta će biti sa mojim novcem.


Stvarno mi je potreban novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobar dan.


Proces traje, sredstva će uskoro biti poslata.

Nadam se razumevanju.



Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Recite mi kada ćete obraditi sredstva na moj račun.


Očekujem datum i vreme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Irfan,


Da li ste uspeli da dobijete sredstva?


Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Stefane,


Još nisam dobio sredstva.


Tražim od 1vin kazina da mi kaže kada će tačno poslati sredstva i ako su već poslali potreban mi je dokaz i molim ih da više ne odlažu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi 1vin kazino,


Možete li nas obavestiti kada uplata bude poslata?


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Koliko će vaš kazino biti prevara, kako je vaš kazino još uvek dozvoljen.


Uzeo si mi novac i blokirao moj račun i sada kada tražim povraćaj odlažeš pakao.


Hitno mi treba novac, pošaljite novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobar dan.


Sredstva su poslata, potvrdite prijem.



Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo 1vincasino,


Molim vas recite mi koliko je iznosa ostalo na mom 1vin nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Vaše celokupno stanje je vraćeno i trenutno je 0.



Srdačan pozdrav, 1vin team.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Primio sam sredstva.


Hvala kazino guru na pomoći ll.


1vin casino., nikada ne verujte ovom kazinu i ne igrajte uopšte u ovom kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Irfan,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti