Igraču iz Čilea su 26. juna odbijena dva povlačenja novca zbog bankarskih problema, uprkos prethodnim uspešnim isplatama na virtuelne račune. Podrška je uverila da će sredstva biti vraćena odmah, ali je prošlo više od 24 sata bez povraćaja.
26. juna su odbijena dva povlačenja, očigledno zbog bankarskih problema, iako sam bez problema vršio i druga isplate na virtuelne račune. Razgovarao sam sa podrškom, a rekli su mi da će sredstva biti vraćena odmah. Međutim, prošlo je više od 24 sata, a još ništa nisam dobio nazad.
Draga angelaklara74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas