Igrač iz Argentine je imao na čekanju povlačenje 80.000 ARS koji nisu bili prebačeni. Uprkos tome što je zatražio pomoć, nije dobio nikakav odgovor. Zatražili smo dodatne informacije da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Zdravo, podigao sam 80.000 ARS ali nije prenet na ASTROPAI! Javio sam se, ali nisam dobio nikakav odgovor.
Dragi bordon19959,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
