Igrač iz Poljske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
20Bet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.450 zł
20Bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
20Bet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, mogao sam ranije da podignem svoj novac. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Onda sam imao nekoliko meseci pauze. Poslednjih dana ponovo želim da podignem novac i stalno mi govore da postavim fotografije svojih debitnih kartica pa sam to uradio ponovo jer imam samo dve i prihvaćene su. Otpremio sam dokument koji može da potvrdi da je kartica na koju sam deponovala registrovana na moje ime (snimak ekrana iz mog internet bankarstva) i da je prihvaćena. Još uvek ne mogu da podignem novac. Ista poruka kao i uvek.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani kalapita88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sjajna vest. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, kalapita88, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
