21bets Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Zdravo, otvorio sam pre neki dan nalog sa 21 opkladom ( https: //21bets27.com/account/financials/deposit?modal =login ), napravio sam dva depozita, prvi depozit koristio sam bonus, drugi depozit nisam, taj depozit je generisan veliki dobici, založio sam prvi bonus i imao dobitke od oko 3700 evra na računu, odjednom je kazino uzeo oko 3400 od ovog dobitka, a zadržao oko 370 na mom računu. Kada se pita zašto, oni misle da je maksimalni dobitak 370 evra (kada koristite bonus, niste koristili bonus od drugog dep-a koji je generisao dobitak) Takođe nema nigde u pomenutim terminima ništa u vezi sa „maksimalnim dobicima" (pogledajte link) https:// 21bets27.com/promotions?modal=3.velcome-casino

Dragi Biggan81,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko je bilo vaše aktivno stanje kada ste položili drugi depozit? Da li ste bili obavešteni zašto je vaš dobitak smanjen?

Pored toga, prosledite sve relevantne komunikacije zajedno sa istorijom vaše igre. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

zdravo, dobio sam odgovor od njih, prihvatam ga, zatvorio sam svoj nalog kod njih. To je to, ne morate ništa više da radite, hvala vam u svakom slučaju

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.