Igrač iz Brazila je priznao da ima dva naloga u kazinu zbog zavisnosti od kockanja. Prilikom registracije dao je lažne informacije, što je predstavljalo kršenje Uslova i odredbi kazina. Kazino je blokirao jedan račun sa dobicima od 5170 brazilskih reala. Igrač je tvrdio da je to nepravedno jer je njegov drugi račun imao veći iznos, i smatrao je da kazino nije trebalo da drži njegova sredstva. Međutim, otkrili smo da kreiranje više naloga krši pravila kazina. Obavestili smo igrača da mu u ovom slučaju ne možemo pomoći i savetovali ga da potraži pomoć zbog zavisnosti od kockanja. Obezbedili smo resurse za samoisključivanje i stručnu pomoć. Žalba je odbijena zbog toga što je igrač prekršio pravila kazina.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock