Igrač iz Grčke je izgubio pristup svom nalogu nakon što je uneo pogrešnu lozinku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
31bet Casino - Igrač je izgubio pristup svom nalogu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40 €
31bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imao sam ozbiljan problem sa ovim kazinom. Napravio sam nalog i uplatio 40 evra. Sve u redu. Posle toga sam slučajno 3 puta stavio pogrešnu lozinku i blokirao svoj nalog na 24 sata. Kontaktirao sam live chat i mejl i rekao mi da probam za 24 sata. Posle 24 sata promenim lozinku i kada pokušam da pristupim svom nalogu video sam isti problem. Kažu da je nova lozinka netačna i ponovo su mi blokirali nalog na 24 sata. Ovo ima 4 puta na 4 dana .Stalno sam govorio da mi vrate depozit i odbijao sam . Prilično sam razočaran i frustriran zbog ovog kazina. Razmišljam da kontaktiram mga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani antoniskok94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da objasnite kada ste izgubili pristup svom nalogu? Da li ste pokušali da sačekate duže od 24 sata pre nego što pokušate da resetujete lozinku? Možete li, molim vas, da objasnite da li se upit za resetovanje lozinke svaki put šalje na vašu e-poštu?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izgubio sam pristup nalogu u ponedeljak ujutro. Čekam više od 24 sata da pristupim i promenim lozinku, ali sve vreme kaže da je to netačno. Poslao sam u kazino brate, nađi mi rešenje, ali sve su to izgovori
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
E-pošta dolazi u moje prijemno sanduče, ali kada promenim lozinku i napravim novu, kažu da je to netačno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
antoniskok94,
Možete li molim vas da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani antoniskok94,
Da li sam dobro razumeo da ste ponovo dobili pristup svom kazino nalogu? Možemo li smatrati da je problem rešen? Molim te obavesti me.
Automatski prevedeno:
