NaslovnaPritužbe31bet Casino - Igrač je izgubio pristup svom nalogu.

31bet Casino - Igrač je izgubio pristup svom nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 €

31bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je izgubio pristup svom nalogu nakon što je uneo pogrešnu lozinku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imao sam ozbiljan problem sa ovim kazinom. Napravio sam nalog i uplatio 40 evra. Sve u redu. Posle toga sam slučajno 3 puta stavio pogrešnu lozinku i blokirao svoj nalog na 24 sata. Kontaktirao sam live chat i mejl i rekao mi da probam za 24 sata. Posle 24 sata promenim lozinku i kada pokušam da pristupim svom nalogu video sam isti problem. Kažu da je nova lozinka netačna i ponovo su mi blokirali nalog na 24 sata. Ovo ima 4 puta na 4 dana .Stalno sam govorio da mi vrate depozit i odbijao sam . Prilično sam razočaran i frustriran zbog ovog kazina. Razmišljam da kontaktiram mga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani antoniskok94,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Možete li da objasnite kada ste izgubili pristup svom nalogu? Da li ste pokušali da sačekate duže od 24 sata pre nego što pokušate da resetujete lozinku? Možete li, molim vas, da objasnite da li se upit za resetovanje lozinke svaki put šalje na vašu e-poštu?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izgubio sam pristup nalogu u ponedeljak ujutro. Čekam više od 24 sata da pristupim i promenim lozinku, ali sve vreme kaže da je to netačno. Poslao sam u kazino brate, nađi mi rešenje, ali sve su to izgovori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

E-pošta dolazi u moje prijemno sanduče, ali kada promenim lozinku i napravim novu, kažu da je to netačno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

antoniskok94,


Možete li molim vas da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada je sve ok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani antoniskok94,

Da li sam dobro razumeo da ste ponovo dobili pristup svom kazino nalogu? Možemo li smatrati da je problem rešen? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi antoniskok94,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti