Igrač iz Azerbejdžana već više od dvije sedmice ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
4KingSlots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 460 €
4KingSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo
Igrao sam i osvojio u kazinu 4kingslots. Dobio sam i povukao 460 eura. Već više od 2 sedmice čekam isplatu od njih. Kontaktirao sam kazino putem e-pošte - više puta. Nema odgovora. Dok sam u ćaskanju – uvijek mi se kaže da čekam e-poštu – koju također nikada ne dobijem. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Gandad99,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste u prošlosti uspješno završili verifikaciju računa? Da li ste ranije primali sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
