Igrač iz Indije je imao problema da podigne svoj dobitak jer mu je nalog blokiran radi verifikacije, uprkos njegovoj tvrdnji da je već verifikovao nalog. Međutim, igrač je kasnije zatražio da se njegova žalba zatvori, što nas je navelo da zatvorimo slučaj prema njegovom zahtevu.
Račun blokiran zbog verifikacije Već sam verifikovao svoj nalog, ali su i oni blokirali moj nalog kada sam započeo svoje prvo povlačenje, molim vas, budite potrebni i ponovo otvorite moj nalog da bih mogao da podignem svoje stanje
Dragi jaiantparmar000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 4raBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Dobili smo sledeću poruku od igrača:
„Zdravo, odbijte moju žalbu, koristim svoj 4rabet za sportsko klađenje na kriket
https://casino.guru/4rabet-casino-plaier-s-account-blocked-during-first "
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Jaiant, dobili smo informacije od tima o vašem problemu, vaš nalog je blokiran kao rezultat verifikacije zbog kršenja pravila platforme. Zabranjeno je korišćenje više naloga
Pratite link i proverite sva pravila, obratite pažnju na tačke 9.3 i 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions. Svi detalji u vezi sa blokiranim nalogom su vam poslati na mejl, molimo vas da proverite folder neželjene e-pošte.
4Rabet timska podrška
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
