Igrač iz Indije je zatražio povlačenje dan prije podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Imam povlačenje iznosa od 4000 rs od juče popodne, ali su napravili isplatu, ali ne obrađuju isplatu, jednostavno su kreirali isplatu koja prikazuje stvoreno. Čekam od jučer mrng do povlačenja, ali će kupac reći da će obično povlačenje trajati 24 sata do 72 sata..... zasto bi onda pokazivali imps brzo... Bolje da uklone post i pominjanje bez trebace 24 sata do 72 sata... reci ce indijskoj kladionici broj 1... ali radice kao Posljednja indijska kladionica.. imaju problem s povlačenjem novca, neće lako obraditi iznos.. trebat će im toliko vremena da obrade iznos...
Dragi Kiranhn,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjem i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala puno, Kiranhn, na razumijevanju. Provjerit ću ponovo za 11 dana. Vjerujem da ćete do tada dobiti svoj dobitak. Obavještavajte me.