Igračica iz Indije nije primila povlačenje 8000 INR od 29. decembra 2024, a njen 4rabet nalog je blokiran. Uprkos slanju poruka timu za podršku, nije dobila odgovarajuće odgovore. Nakon pregleda situacije, ustanovljeno je da je kazino pružio dokaze o višestrukim računima povezanim sa njom, što je prekršilo njihove uslove i odredbe. Shodno tome, žalba je odbijena zbog ove povrede.
Moj iznos za povlačenje nije primljen na moj račun 8000rs od 29/12/2024 i sada je moj 4rabet nalog blokiran, masiram na ćaskanju, ali nemam odgovarajući odgovor od 4rabet tima
Poštovani katkaruma78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 4raBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Tomas,
Ja sam novi korisnik pošto sam se registrovao na 4rabet i igrao sa svojim pravim novcem i takođe dobijam bonus 2-3 puta totalno izgubljen sa stvarnim stanjem i bonusom takođe nego sam ponovo deponovao svoj balans i sada ispravno pobedio moj bilans je 8000rs + uradio sam moj kic takođe nakon što je kic završen nego pokušavam da podignem svoj dobitak na svoj račun, ali 4rabet mi je blokirao nalog decembra meseca 2024. Pokušao sam više od 5 puta da se povežem, ali sada nema odgovora sa ovog sajta 4rabet kaže da kršiš pravila nisam razumeo koje pravilo imam pa sam tražio da mi pomogneš u ovome
Poštovani katkaruma78,
Možete li, molim vas, da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom gde vas optužuju da kršite njihova pravila? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Dragi Tomas,
Žao mi je zbog toga što nisam sačuvao nijedan screenshot razgovor sa 4rabetom
ali imam samo ovo.Napisali ste da vas je kazino optužio za kršenje pravila koje niste razumeli. Da li ste od kazina primili e-poštu o tome koja su pravila prekršena?
Pošaljite poruku na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
Ne, nisam dobio nikakvu poštu u vezi sa kršenjem pravila, ali sam primio samo ovu poruku
Hvala na odgovoru.
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
Žao mi je, ali nisam razumeo vaš poslednji komentar.
Igrao utakmice uživo-Gam
kazino- JetKs i Dragon Tiger.
Hvala vam puno, katkaruma78, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo tamo,
Hvala vam katkaruma78 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio 4raBet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.
Hvala vam!
Dobar dan!
Dragi Peter,
Molimo vas da mi pošaljete svoju e-poštu i mi ćemo obezbediti dokaze da su korisnici (njih dvoje) kreirali naloge sa istog uređaja i, nakon što su primili bonuse dobrodošlice, pokušali da povuku sredstva, kršeći klauzulu 13 pravila (https://4rabetsite.com/terms-and-conditions): zloupotreba bonusa ili drugih promocija
Imam samo 1 nalog koji možete proveriti Uzeo sam polovni telefon koji je podešen
Hvala vam na ažuriranju predstavnika 4raBet kazina. Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Dragi Peter,
Poslao sam vam poruku putem e-pošte
Još jednom vas podsećam da ne dajemo pravo na objavljivanje ili otkrivanje podataka sa ovih snimaka ekrana.
Ovo je samo za internu upotrebu Casino Guru Managera da reši zahtev u našu korist
Hvala vam što ste mi pružili dokaze Predstavnik 4raBet kazina .
katkaruma78 , Nakon detaljnog pregleda aktivnosti vašeg naloga, kazino je pružio značajne dokaze koji ukazuju na postojanje više naloga povezanih sa vama. Prema industrijskim standardima i utvrđenim politikama kazina, svakom igraču je dozvoljeno da održava samo jedan nalog.
Vaše radnje predstavljaju jasno kršenje odredbi i uslova kazina, koji izričito zabranjuju kreiranje i korišćenje više naloga. U svetlu ovog kršenja, sa žaljenjem vas obaveštavamo da će vaša žalba biti odbijena.
Cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju.
srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
