Prvi pokušaj podizanja novca napravio sam 28. septembra 2024. Od tada, kazino je tražio fotografiju moje vozačke dozvole, selfi sa vozačkom dozvolom uključujući datum, fotografiju mog pasoša, selfi sa mojim pasošem, fotografiju račun, a najskorije traže fotografije lične karte sa obe strane.
Odgovorio sam da nemam ličnu kartu jer u Finskoj nije obavezna.
Vremena odgovora su stalno odlagana. U početku je to trajalo jedan dan, ali sada su potrebne nedelje.
Kontaktiram korisničku podršku svaki drugi dan, ali oni samo kažu da je „u pregledu".
I made my first withdrawal attempt on 28th September 2024. Since then, the casino has requested a photo of my driver's license, a selfie with the driver's license including the date, a photo of my passport, a selfie with my passport, a photo of a bill, and most recently, they are asking for photos of a personal ID card from both sides.
I responded that I do not own a personal ID card because in Finland it is not mandatory.
The response times have been consistently delayed. Initially, it took a day, but now it takes weeks.
I contact customer support every other day, but they only say it is ''under review''.
Kotiutuksen yritys ensimmäisen kerran 28.9.2024. Tämän jälkeen kasino vaatinut kuvan ajokortista, selfien ajokortin kanssa ja päivämäärällä, kuvan passista, kuvan passista selfien muodossa, kuvan laskusta ja viimeisempänä vaativat henkilökortista kuvat molemmilta puolilta.
Vastasin, että en omista henkilökorttia, koska Suomessa se ei ole pakollista.
Vastausajat jatkuvasti pidentyneet. Aluksi oli päivä, nyt viikkoja.
Olen joka toinen päivä chat-aspaan yhteydessä, mutta sanovat vain, että ''under review''.
Automatski prevedeno: