Igrač iz Sjedinjenih Država je aktivirao bonus. Nažalost, on ima poteškoća s klađenjem jer su valute koje se koriste za polaganje i klađenje različite. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Primio sam e-poruku u kojoj piše da je minimum depozita od 20 dolara i primam 200 okretaja pa sam deponovao 25 btc i sve opklade su u btc i ne mogu se prebaciti na usd i mislim da ne prihvataju igrače iz SAD-a, ali e-mail to ne navodi i ne dozvoljava mi da šaljem SMS-ove korisničkoj službi i e-pošta se vrti kao pješčani sat da ne bi prošla, ali zašto su mi poslali e-poštu i to je više e-mailova iz dana u dan mogu li mi još ostati okretaji i 0,40167 mBTC
Vjerujem da je ostalo ~9,84 USD
Dragi Georgey1230,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da je od deponovanih 20$ ostalo samo 9,84$ na vašem računu? Jeste li se kladili? Imate li poteškoća s podizanjem preostalog stanja ili u čemu je tačno problem, molim vas?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Georgey1230 i Guru tim,
Sretni smo što možemo podijeliti s vama da smo kontaktirali Georgey1230, a naš tim je vratio iznos depozita u dostavljeni novčanik.
Nadamo se da će ova reklamacija biti riješena u najkraćem mogućem roku, a kupcu od srca želimo sve najbolje.
Najljepše želje,
7BitCasino tim
Vratili su mi moj bitcoin i bili su jako ljubazni i iskreni i sve što sam doživio je bilo divno, samo bih volio da mogu igrati tamo pa ako niste iz SAD-a provjerite listu zemalja u kojima je u redu igrati i ako vam je dozvoljeno predlažem vam daj im igru pa hvala ti Casino Guru i hvala 7bit kazino moje izvinjenja i moja loša, u redu si u mojoj knjizi i obavijesti Casino Gurua ili sebe kada ili ako ćeš dozvoliti igračima iz SAD-a i ja ću biti tvoj kupac 👏✌️👍 😎🎰
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Georgey1230 , na vašoj potvrdi i lijepim riječima, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala, 7BitCasino tim , na brzoj pomoći. Veoma se cijeni.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru