NaslovnaPritužbe7Signs Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

7Signs Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

7Signs Casino
Poslato: 30/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 31/01/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Portugala je čekala na povlačenje od 22. januara 2025. godine, i uprkos tome što je ranije uspešno odustajala, suočila se sa kašnjenjima. Korisnička podrška ju je više puta obaveštavala da se problem prosleđuje odeljenju za plaćanja bez rešenja. Nakon što je izrazila zabrinutost zbog vremena obrade, odlučila je da otkaže povlačenje. Žalba je zatvorena na njen izričit zahtev.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro, imam povlačenje na čekanju od 22.01.2025. Ranije sam uspešno primao isplate, ali sada to traje dugo. Čet uvek kaže da ima kašnjenja i da će moj problem proslediti odeljenju za plaćanja, uveravajući me da ću ga uskoro dobiti. Međutim, ovo se ponavlja već mnogo dana, poput robotskog odgovora. Imam transkripte ćaskanja i snimak ekrana povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga marisabianca,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Do sada nije bila potrebna verifikacija dokumenata, uvek su mi plaćali i nikada ništa nisu tražili, bili su veoma pažljivi, sačekaću, samo mislim da nije normalno 8 dana da se obradi uplata, a rok je 3 radna dana, prošlo je od 22. od toga 8 dana od kojih 6 radnih dana još čeka na isplatu, čet kaže da će isplata stići svaki dan tako piše pa sam ne brini, zaboravio sam da napomenem da moja povlačenja vrši skrill, tako da čim se obradi, to je praktično trenutno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

možete zatvoriti slučaj, otkazujem povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatvorili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti