Igrač iz Kanade je osvojio multiplikator, ali dobitak nije uračunat. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Canada has won a multiplier bonus but the winnings haven’t been credited. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Kanade je osvojio multiplikator, ali dobitak nije uračunat. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Hej, tako da sam igrao light sic bo igru i moj broj je izabran na broju 50: 1 i isplaćen sam, ALI munja je sletjela na moj broj i bio je 255 puta multiplikator.
Obično ne bih osporavao NJEGOVO novca i poslao sam im e-poštu 10 puta, a prvi put sam dobio robota i otkad više nisam dobio e-poštu
Hey, so I was playing a lighting sic bo game and my number was chosen on a 50:1 number and I was paid out BUT the lightning bonus landed on my number and it was a 255 times multiplier.
I wouldn't usually dispute its ALOT Of money and I've emailed them like 10 times and the first time I got a robot back and ever since I've gotten no emails back whatso ever
Dragi Jpetipas55,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuće snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li pojasniti koji je iznos trebao biti pomnožen x255? Možete li proslijediti cijelu historiju igre na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Jpetipas55,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshots. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please clarify which amount should have been multiplied x255? Could you please forward the entire game history to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dragi Jpetipas55,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Jpetipas55,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hvala vam na e-mail. Bojim se da još uvijek ne vidim stvarnu opkladu. Ako se kladite na 0,60 dolara i pomnožite s 50, dobitak bi trebao biti 30 dolara, zar ne? Nakon toga, $ 30 trebalo je pomnožiti sa 255 i to bi donijelo dobitak od $ 7,650, ali nije. Da li dobro razumijem?
Thank you for your email. I’m afraid I still don’t see the actual bet. If you bet $0,60 and it got multiplied by 50, the win should be $30, correct? Afterwards, $30 should have been multiplied by 255 and that would give a win of $7,650, but it didn’t. Do I understand correctly?
Kad sam je zbrojio prije nego što je došlo do 12, tako da je ulog mogao biti 90, hoćete li mi poslati originalne snimke ekrana koje sam vam poslao kako bih mogao pravilno da računam. ?
When I added it up before it came up to 12 so the bet may have been 90, would you mind sending me the original screen shots I sent you so I can properly do the math. ?
Dragi Jpetipas55,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Jpetipas55,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.