NaslovnaPritužbe888 Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

888 Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: £500

888 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz UK je deponovao oko 850 funti i uspeo da podigne 500 funti pre nego što mu je račun zamrznut. Kazino je zatražio dokaz o sredstvima koje je igrač dostavio putem poreske prijave i dokumenata od P60. Uprkos tome, kazino je tvrdio da dokumenti nisu dovoljni i da je produžio vreme odgovora. Pitanje je bilo nerešeno 5 meseci. Pokušali smo da istražimo stvar, međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo dalje i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

nakon što sam neko vreme igrao na mreži i nisam tražio izvor sredstava, dodao sam oko 850 funti na svoj račun i unovčio 500 funti kao povlačenje.


odmah su mi zamrznuli nalog i poništili prijavu. zatražili su dokaz o sredstvima pa sam im poslao svoju poresku prijavu za p60 i 2022 direktno od svog računovođe i dokazao da sam 1% najviše zarađivao u UK sa preko 175.000 funti prihoda i plaćenog poreza.


uvek samo kažu da ovo nije dokaz ili čekaju 21 dan na odgovor ili su im potrebni noviji detalji, ali moji računi nisu zavedeni za 2023. i 2022. je najnovija i moja banka ih je prihvatila za hipoteku.


sada me ignorišu i ovo je očigledno samo krađa u ovom trenutku. Imao sam preko 50 mejlova od njih u kojima je pisalo sačekajte 7 dana, 21 dan, a sada ovo traje već 5 meseci i oni očigledno izbegavaju plaćanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi adriantaiorakt,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 888 kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete koliki su bili vaši ukupni depoziti i isplate u kazinu? Koliko dugo ste igrač u kazinu, molim?

Molim vas, pošaljite mi najrelevantniju prepisku sa kazinom u vezi sa ovim problemom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi adriantaylorakt,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti