Igračica iz Švedske se suočila sa blokadom naloga dok je igrala slotove i nije mogla da se prijavi. Tražila je pomoć da kontaktira All Spins Casino kako bi povratila svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da bude dalje istražena i kasnije je odbijena.
Zdravo kada sam igrao slot. Moj nalog je blokiran i nisam mogao da se prijavim! Imam oko 209 grešaka! Šta da radim sada? Potrebna mi je pomoć ako kontaktirate kazino sa svim spinovima kako bih mogao da vratim svoj dobitak!
Draga Iasminfrihet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa AllSpins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
