Igrač iz Austrije je naišao na poteškoće da podigne 164 USD sa svog potpuno verifikovanog računa u periodu od dve nedelje. Uprkos tome što ste kontaktirali podršku za ćaskanje, problem je ostao nerešen. Pokušali smo da stupimo u kontakt sa kazinom da pronađemo rešenje, ali odgovor nismo dobili. Kao rezultat toga, pritužba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da zatraži pomoć od Uprave za e-igre Kurasa. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina, gde su tvrdili da je problem nastao zbog pogrešno navedenog kripto novčanika. Međutim, žalba je na kraju odbijena pošto igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja.
Automatski prevedeno:
