Igrač iz Danske već tri meseca ne može da podigne svoj dobitak zbog tehničkih problema. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
kazino potvrđuje da ne mogu da se povuku zbog tehničkih problema i ne žele da mi pomognu. kada ih više puta kontaktiram, samo pišu da je slučaj zatvoren i da su mi objasnili da isplata ne može da prođe.
baš ih nije briga. Sada moram da tražim vizu/banku i da poništim depozit. Savetujem da ne koristite kazino koji ne može da isplati
Dragi jeppeuj,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li da navedete koji tehnički problemi onemogućavaju vaše povlačenje? Da li su one povezane sa načinom plaćanja koji ste odabrali ili je u pitanju nešto drugo? Da li vam je korisnička podrška dala neki savet o tome kako da podignete svoje stanje?
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika