NaslovnaPritužbeArt Casino - Igrač je nezadovoljan RTP-om i nedostatkom bonusa.

Art Casino - Igrač je nezadovoljan RTP-om i nedostatkom bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.000 kr

Art Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 31/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Švedske je izrazio razočaranje u kazino zbog značajnih gubitaka tokom nekoliko nedelja, a da nije primio značajnije bonuse. Objasnili smo da ne možemo da napravimo slučaj samo na osnovu ovog opisa, jer priroda kazino igara uključuje i pobede i gubitke. Predložili smo igraču da pročita naš članak o odnosu isplate (RTP) radi boljeg razumevanja. Takođe smo tražili više informacija kako bismo pomogli u slučaju, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dokaza i neodgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hej,



Izgubio sam mnogo novca u tom periodu od nekoliko nedelja. Navikao sam na kockanje i gubici su uključeni, veoma sam svestan toga.


Ali gubite toliko, a oni ne mogu ni da ponude bonus za spuštanje ili nešto drugo. Mislim da je to nešto čega bi više ljudi trebalo da bude svesno. Na sajtovima koje sam igrao oni će primiti vrhunskog igrača

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi marcushurtado,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne oklevajte da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi marcushurtado,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti